EPRE difundió instrucciones sobre cómo actuar en caso de tormentas severas

"Tormentas severas y electricidad, respuestas a las preguntas frecuentes de los usuarios y las usuarias del servicio eléctrico", es el título de un completo documento donde se explica a los usuarios de energía cómo manejarse en caso desatarse fuertes temporales.

"Las personas usuarias del servicio público de electricidad tienen el derecho a recibir un suministro de energía continuo, regular, uniforme y general, que debe cumplir con metas y niveles mínimos de calidad establecidos en los Contratos de Concesión del Servicio", explica el texto.

Además detallaron en el material que "son habituales en San Juan tormentas severas, donde viento de ráfagas intensas o descargas eléctricas atmosféricas (rayos), afectan la calidad del servicio y producen cortes".

En ese sentido, destacaron que "el servicio público de electricidad, esencial para nuestro estilo de vida moderno, se ve afectado por las tormentas severas".

Es por ello que señalaron que "ocurrida una contingencia", más concretamente un "corte en el servicio, la concesionaria tiene la obligación de reponerlo a la máxima brevedad, utilizando todos los recursos humanos y materiales disponibles".

EPRE explicó que "si las distribuidoras incumplen sus obligaciones, se le aplican multas", al tiempo que informó que "las multas se transfieren como bonificaciones en las facturas
de los usuarios".

Taxativamente, EPRE reglamentó procedimientos y protocolos de información para el seguimiento de situaciones de cortes que afecten a un número significativo de suministros.

En el documento se responden las preguntas frecuentes que se reciben en el EPRE en relación al servicio eléctrico durante y después de tormentas severas.

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