Mercado Pago podrá cerrar cuentas que realicen compras prohibidas: qué productos están vetados

La billetera virtual anunció nuevas sanciones para quienes infrinjan sus normas internas: desde bloqueos hasta la eliminación definitiva de la cuenta. Algunos productos están expresamente prohibidos, y el desconocimiento ya no será una excusa.

Mercado Pago, la principal billetera virtual del país con más de 50 millones de usuarios, anunció que podrá suspender o eliminar cuentas que realicen operaciones prohibidas dentro de su plataforma.

La medida responde a una serie de regulaciones internas y normativas legales que buscan proteger la seguridad del ecosistema financiero digital.

Según los Términos y Condiciones disponibles en su sitio oficial, Mercado Pago aclaró que están prohibidas determinadas transacciones, y que el incumplimiento podrá derivar en sanciones que van desde la suspensión temporal hasta la eliminación definitiva de la cuenta del usuario.

Transacciones que podrían llevar a la eliminación de tu cuenta de Mercado Pago

Entre los productos y servicios no permitidos se encuentran:

• Estupefacientes y sustancias prohibidas, incluyendo parafernalia y contenido que promueva el consumo de drogas.
• Contenido vinculado a la pedofilia, prostitución o similares.
• Artículos que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
• Flora y fauna protegidas, taxidermia y medicamentos veterinarios no autorizados.
• Decodificadores de señal de TV satelital o por cable.
• Objetos que fomenten la violencia, odio o discriminación.
• Huesos, órganos y tejidos humanos, así como servicios relacionados con vientres de alquiler.
• Cualquier producto que infrinja leyes locales o las normativas de las entidades procesadoras de pago.

La compañía también advierte que, si se detecta alguna actividad sospechosa, podrán aplicarse sanciones como:

• Bloqueo temporal de la cuenta.
• Cancelación de operaciones en curso.
• Restricción de funcionalidades específicas.
• Eliminación total del usuario en caso de infracción grave o reiterada.

Además, Mercado Pago aclaró que el único responsable será el usuario infractor, y que en caso de cierre permanente de cuenta, no se permitirá abrir un nuevo perfil.

También se reserva el derecho de iniciar acciones legales por los perjuicios ocasionados.

Frente a una eventual suspensión, los usuarios podrán solicitar una revisión, siguiendo estos pasos:

1. Consultar el motivo de la medida por correo electrónico o accediendo a la sección de Ayuda en el sitio web de la empresa.
2. Comunicarse con el soporte técnico para solicitar detalles del caso.
3. Presentar la documentación o información requerida para justificar su situación.

La advertencia llegó en un contexto de mayor control sobre las plataformas digitales, en el que las billeteras virtuales enfrentan nuevos desafíos para asegurar la integridad de sus operaciones y la confianza de sus usuarios.