Quejas de usuarios por el pésimo servicio que brinda Naturgy en San Juan

Mientras la empresa española Naturgy ofrece un servicio penoso en la provincia de San Juan, el EPRE controla de manera laxa y aplica multas irrisorias. Los ciudadanos desprotegidos ante una compañía que se caracterizaría por la desinversión y la falta de recursos a la hora de mejorar el sistema de distribución de energía.

Desde hace una semana se registran cortes de luz en diferentes departamentos de San Juan. Este sábado por la noche, el más damnificado fue Rivadavia, que estuvo más de 2 horas sin energía. Además, se registraron cortes de luz en Capital, Chimbas y algunos lugares de Pocito.

Naturgy tiene una línea de reclamo en la cual atiende una computadora. El servicio es flojo y, en apariencia, la compañía española no ha invertido en infraestructura para mejorar la distribución de energía. EPRE tampoco hace mucho, ya que no le exige a la empresa.

El Gobierno de San Juan deberá tomar el problema de raíz y buscar una solución. Habrá que decidir si Naturgy puede seguir operando en la provincia de una manera tan limitada, o acaso estemos ante un escenario en el que se debería volver a licitar la concesión de explotación del servicio y revocar la licencia a la empresa española, que deja mucho que desear.

Según se supo, la interrupción del servicio eléctrico se registró este sábado por una falla en la Estación Transformadora Punta de Rieles.

Entre los usuarios, hubo marcadas quejas por la atención para recibir reclamos, ya que a algunos les resultaba "imposible de hacer porque dice número de usuario incorrecto".

Otros usuarios de Naturgy explicaron que cuando llamaban al número de atención al público, "la opción 3 para hablar con un operador queda con música todo el tiempo y jamás responden".

Una ciudadana contó que llamó al "EPRE para hacer el reclamo porque Naturgy no atiende", y tampoco les respondieron.

¿Quedará la opción de ir a reclamar a Defensoría del Pueblo?, ¿o será que el destino de los sanjuaninos es quedar en total indefensión ante el avance de las multinacionales en la provincia?