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Crece el consumo masivo a través del comercio electrónico

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Un informe de NielsenIQ destacó el impulso de plataformas como Mercado Libre y PedidosYa. Las promociones tienen mayor incidencia en el entorno digital.

El comercio electrónico continúa ganando participación en las compras de alimentos, productos de limpieza, perfumería y cuidado personal. El crecimiento se intensifica al sumar las ventas realizadas mediante plataformas digitales, según un informe de NielsenIQ.

En alimentos, la facturación acumulada durante 2026 aumentó un 21% interanual en supermercados y farmacias. Sin embargo, el incremento alcanzó el 36% en las operaciones online de esos establecimientos y llegó al 68% al incorporar plataformas como Mercado Libre y PedidosYa.

La diferencia también se reflejó en las cantidades vendidas. Mientras las unidades comercializadas en supermercados y farmacias disminuyeron un 5%, las operaciones digitales de esos canales crecieron un 8%. Al sumar las plataformas exclusivamente online, el avance fue del 36%.

"El ecommerce empieza a ocupar un lugar cada vez más estratégico dentro del canal moderno", señaló Damián Graziano, director comercial de NielsenIQ para Argentina, Uruguay, Bolivia y Paraguay.

El ejecutivo explicó que el fenómeno no responde únicamente al desempeño de las tiendas virtuales de supermercados y farmacias. También está relacionado con el avance de las plataformas digitales, que amplían el alcance de las ventas y modifican la dinámica promocional.

Las operaciones online representaron durante 2026 el 2% de las ventas de alimentos en supermercados y farmacias, frente al 1,8% registrado en los dos años anteriores.

Al considerar todo el ecosistema digital, incluidas las plataformas, la participación pasó del 3,4% en 2024 al 4,1% en 2025 y alcanzó el 5,3% este año.

Los artículos de almacén constituyen el segmento más importante dentro de las plataformas digitales, mientras que los lácteos también muestran un crecimiento significativo.

Las promociones, además, tienen una incidencia mayor en las aplicaciones de entrega rápida: representan el 36% de las ventas, contra el 28% del total de supermercados y farmacias y el 26% de sus canales online.

Entre los alimentos con mayor presencia digital aparecen las leches larga vida, yogures, galletitas dulces, conservas de pescado, pastas secas, aceites, panificados y quesos blancos.

En unidades, las ventas totales disminuyeron un 1%, se mantuvieron estables en las páginas de supermercados y farmacias y aumentaron un 33% en el conjunto del comercio digital.

La participación online dentro de esta categoría llegó al 6,4% durante 2026 al incluir las plataformas, por encima del 5,6% de 2025 y del 4,8% de 2024.

En las aplicaciones de entrega rápida, el 39% de las ventas de estos artículos se realizó mediante promociones. La proporción fue del 32% en las tiendas digitales de supermercados y farmacias y del 31% en el total de esos establecimientos.

Volvió a frenar el consumo: en noviembre se cortó una racha de 8 meses de crecimiento

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El País Diario
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La baja fue mínima con un número que en los hechos funciona como un empate técnico frente a noviembre de 2024.

Luego de un 2024 marcado por una caída del 14%, este año había logrado encadenar ocho meses consecutivos de recuperación tras un arranque muy complicado en enero y febrero.

Sin embargo, esa tendencia positiva se interrumpió en noviembre, cuando el indicador volvió a terreno negativo, según el relevamiento de la consultora Scentia, que mide todos los canales de venta.

La baja fue mínima, del 0,1% interanual, un número que en los hechos funciona como un empate técnico frente a noviembre de 2024.

Aun así, el dato tiene peso simbólico porque corta una racha de subas que, además, ya venían perdiendo intensidad en los últimos meses.

El informe confirmó que el consumo sigue siendo frágil y muy sensible a los ingresos disponibles, en un contexto donde la recuperación no termina de consolidarse.

De acuerdo con Scentia, la caída estuvo explicada principalmente por el mal desempeño de los supermercados y las farmacias, dos canales centrales del consumo cotidiano, que registraron fuertes contracciones en sus ventas.

Al mismo tiempo, el canal tradicional, integrado por almacenes, carnicerías y verdulerías, continuó mostrando números positivos, aunque con un ritmo de crecimiento más moderado, lo que refuerza la idea de un rebote que empieza a agotarse.

Entre los canales más golpeados se destacaron los mayoristas, con una caída del 7,6% interanual en noviembre y una baja acumulada del 5,5% en lo que va del año, seguidos por los supermercados, que retrocedieron 7,2% en el mes y 5,3% en el acumulado.

En contraste, el comercio electrónico volvió a ser el gran ganador, con un crecimiento del 13,2% en noviembre y del 12,3% en el año, acompañado por kioscos y comercios de cercanía, que también mostraron mejoras sostenidas.

Por rubros, las bebidas sin alcohol y los productos de limpieza fueron los más afectados en noviembre, con caídas del 3,2%, mientras que los productos impulsivos también retrocedieron.

En el acumulado anual, las bebidas sin alcohol siguen siendo la única categoría en negativo, aunque la contracara aparece en el canal online y en los comercios tradicionales, donde estos productos lograron recuperar terreno.

Pese al freno de noviembre, el consumo todavía muestra un crecimiento acumulado del 2,2% en 2025, aunque con señales claras de desaceleración.

El comercio electrónico creció 79% en el primer semestre

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Cámara Argentina de Comercio Electrónico reveló que el avance porcentual de las ventas se ubicó por encima de la inflación del periodo.

La facturación del e-commerce alcanzó $15.317.918 durante el primer semestre del 2025, un crecimiento del 79% respecto al mismo período de 2024, según reveló la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.

El avance porcentual de las ventas se ubicó por encima de la inflación del periodo que alcanzó un 39,4% interanual.

Sin embargo, el ticket promedio se situó en $102.449, con un incremento del 23%, inferior a la variación del Índice de Precios al Consumidor.

Las órdenes de compra fueron 149.500.000 en los primeros seis meses del año, un 46% más que en la primera mitad de 2024, mientras que el total de unidades vendidas llegó a 203.900.000, con Alimentos y Bebidas liderando el volumen gracias a su presencia en marketplace y servicios de entrega. Le siguieron Herramientas y Construcción y Hogar, Muebles y Jardín.

El director institucional de Cámara Argentina de Comercio Electrónico, Gustavo Sambucetti, subrayó que el crecimiento en Alimentos y Bebidas es significativo, incluso en un contexto de caída general del consumo en 2024.

Este fenómeno responde a una mayor oferta en línea y a experiencias de compra más simples, aunque aclara que no compensa la merma de los comercios físicos.

En concreto, el reporte precisó que "hoy el canal online representa cerca del 25% de las ventas totales y seis de cada diez empresas reconocen que su evolución fue igual o superior a la de los canales presenciales".

Entre las categorías con mayor penetración se encuentran Hogar y Decoración, 38%, Productos de Belleza, 26%, Indumentaria no deportiva, 25%, Indumentaria deportiva, 23%, y Electrónica y electrodomésticos, 21%.

En este nuevo escenario, el estudio destaca a los marketplaces al precisar que actualmente, de acuerdo a un estudio de NielsenIQ, concentran el 43% de las unidades vendidas online y el 26% de la facturación en categorías como electrodomésticos y tecnología.

Al respecto, sostiene que "su éxito se explica por la combinación de comodidad, seguridad en los pagos y promociones concentradas", aunque remarcó que "en electrónica se observa cierta retracción, ya que los grandes retailers desarrollan sus propios marketplaces, lo que redefine la dinámica competitiva y muestra que el canal propio sigue siendo estratégico".

En cuanto al comercio electrónico argentino vinculado al mundo, el relevamiento reflejó que en 2025, un 8% de los argentinos realizó su primera compra online internacional y cuatro
de cada diez ya habían comprado fuera del país alguna vez.

A pesar del avance, solo el 5% de las empresas habilitó esta opción, quienes lo hicieron lograron que las ventas internacionales representaran hasta un 10% del total en facturación y unidades, con importaciones vía courier que alcanzaron U$S72.000.000, duplicando los valores del año anterior.

Los productos más buscados incluyen contenidos audiovisuales, celulares y accesorios, e indumentaria y calzado deportivo, motivados por mejores precios, variedad y calidad.

No obstante, Sambucetti aclaró que la rapidez de entrega local, el 40% de los pedidos llega en 24 horas, y la facilidad de cambios todavía le otorgan ventaja frente a la competencia internacional.

En los pagos, la tarjeta de crédito sigue siendo predominante, con el 63% de participación,
pero sobresale el crecimiento de las billeteras electrónicas, que triplicaron sus transacciones respecto al primer semestre de 2024.

En este aspecto, el reporte destacó que "9 de cada 10 empresas ofrecen financiamiento en cuota, algunas mediante préstamos, la mayoría de seis pagos o menos, lo que dinamiza el consumo de productos de alto valor y contribuye a que el canal digital se consolide en distintos segmentos".

En cuanto a la perspectiva para los próximos meses, desde CACE aseguran que “si bien las expectativas para la segunda mitad del año son más moderadas que en 2024, cerca de la mitad de las empresas proyecta que será mejor que la primera mitad, retomando niveles de optimismo previos” y remarcaron que “eventos como el Cyber Monday, programado para noviembre, funcionan como un “mes adicional” de ventas, incentivando estrategias de marketing y promociones concentradas.

Aseguraron que el comercio electrónico creció 114% en el primer semestre

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Un estudio reveló un aumento destacado en las ventas online en la primera mitad de 2025, pero advierte una moderación en el ritmo de ventas desde abril, cuando se levantaron las restricciones cambiarias.

El primer semestre de 2025 marcó una recuperación sólida para el comercio electrónico en Argentina.

Tras un 2024 atravesado por la recesión y el enfriamiento del consumo, los primeros seis meses del año mostraron un repunte significativo: la facturación total alcanzó los $873.289 millones, lo que representa un crecimiento interanual del 114%.

Sin embargo, desde el levantamiento del cepo cambiario se notó un cambio en el ritmo del consumo, marcado por nuevas dinámicas del gasto, cautela en las compras y la aparición de otras alternativas de inversión.

"Desde mediados de abril vimos que la realidad cambia. Si bien las ventas siguen creciendo, lo hacen con otro ritmo. Aparecieron alternativas de inversión que compiten con el canal online, y eso obliga a las marcas a repensar su propuesta de valor", explicó Franco Radavero, Country Manager de Tiendanube Argentina.

Este cambio no implicó una caída abrupta, pero sí un comportamiento más racional del consumidor.

Sin embargo, Radavero se mantuvo optimista y remarcó que en este período se sumaron nuevos clientes y muchas marcas que venden más que antes, para marcar este punto, señaló que se efectuaron más de 9 millones de transacciones, que representa un crecimiento del 40% vs. 2024.

Los datos surgiero

n del informe NubeCommerce MidTerm 2025.

El reporte releva de manera integral el comportamiento de consumo online en Argentina, y ofrece una radiografía detallada sobre ventas, medios de pago, hábitos de compra, logística y el impacto de la tecnología en el retail digital.

El efecto de las importaciones en un rubro clave

Entre las categorías más destacadas, Moda se mantiene al tope, representando el 46% de la facturación total. Sin embargo, este rubro en particular es el más afectado por las importaciones.

Según Radavero, este tema se encuentra en la cabeza de muchas marcas, y obliga a pensar en cambiar sus estrategias y ver cómo competir. "Desde mi punto de vista, sigue habiendo mucho valor en la localía", aseguró.

Según el último análisis de la Cámara Industrial Argentina de la Indumentaria, las ventas de este sector experimentaron una caída interanual del 7,7% y un 56% de las empresas reportaron bajas en ventas.

Sin embargo, el comercio electrónico se ha convertido en un motor de transformación para el sector

En la primera mitad del año, esta vertical mantuvo su liderazgo, representando el 46% de la facturación acumulada en los primeros seis meses del 2025.

Para este sector en particular se señaló el aumento de los costos, en especial aquellos vinculados al marketing digital y la publicidad, un factor importante para que las marcas aumenten su visibilidad y su propuesta de valor ante eventuales nuevos clientes.

Por otra parte, se destaca el crecimiento de otras verticales como Hogar y Deco, que fue el segundo en importancia, con un ticket promedio más elevado, $112.969, y registró un incremento del 18% en facturación frente al mismo período del año anterior.

Mientras que, salud y Belleza experimentó un crecimiento del 3% en facturación en comparación con el 2024.

Financiación, medios de pago y nuevos hábitos

En cuanto a las formas de pago, la tarjeta de crédito sigue liderando con el 60% de las transacciones, aunque perdió seis puntos frente al año anterior.

Ese espacio fue ocupado por las transferencias bancarias, que crecieron un 19%, en línea con la digitalización general de los pagos minoristas y las promociones asociadas.

Por otro lado, el 62% de las ventas se realizaron en una sola cuota, una cifra que creció a costa de las compras en tres cuotas, que cayeron del 27% al 21%.

La explicación está en la desaceleración de la inflación y en el final del programa Cuota Simple, que llevó a algunas marcas a trasladar los costos financieros al cliente final, especialmente en productos de mayor valor.

"El incremento en los pagos con transferencias bancarias no es casual. Si miramos los indicadores oficiales, el Banco Central reportó, en marzo de este año, un crecimiento interanual del 28% en las transferencias inmediatas, lo que pone de manifiesto que estamos frente a una transformación estructural en los hábitos de pago que trasciende al e-commerce y alcanza todo el ecosistema del retail minorista", dijo Radavero.

"En paralelo, la tarjeta de crédito sigue siendo relevante, aunque perdió 6 puntos de participación durante el primer semestre si comparamos año contra año. Sin embargo, para las grandes marcas, donde el ticket promedio es más alto, esta metodología representa dos de cada tres ventas y el pago en una sola cuota ya concentra el 62% de las órdenes de compra en detrimento de los pagos con 3 cuotas, que redujeron su participación del 27% al 21% debido a la desaceleración inflacionaria", añadió.

Récord histórico en el Hot Sale: se vendieron 11 millones de productos y facturaron $566 mil millones

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Alimentos y bebidas, productos de belleza e indumentaria deportiva fueron los productos más vendidos.

El evento organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico indicó que vendió más de 11 millones de unidades y facturó más de $566 mil millones, el cual se realizó entre el 12 y 14 de mayo. Superó los números del 2024.

La facturación total fue de $566.765.864, promedio de $97.294 por ticket y un 43% mayor que la edición previa del evento.

Las unidades, por su parte, vendieron 11.141.266, registrando un aumento del 9% en comparación con el año pasado.

En cuanto a usuarios, ingresaron más de 10,2 millones. Entre los los rangos etarios con mayor participación se encuentran personas de entre 45 y 54 años, los mayores de 65 años y los jóvenes entre 25 y 34 años.

CACE también informó que la facturación de este año fue un 63% más alta que la del 2024, terminando por encima de la inflación acumulada desde mayo del año pasado hasta hoy, total de 43,27%.

"Durante los tres días de Hot Sale 2025, pudimos notar que los usuarios continúan aprovechando las ofertas y comprando en este tipo de eventos de venta masiva. El crecimiento en unidades es muy relevante ya que nos habla de un crecimiento real", afirmó Andrés Zaied, presidente de la CACE.

Agregó que, durante este año, "millones de personas eligieron aprovechar las oportunidades que ofrece el canal online, valorando la posibilidad de comparar precios, acceder a cuotas sin interés y recibir sus compras en casa".

Y sostuvo que van a seguir trabajando para que cada edición del evento de "sea una experiencia confiable y conveniente tanto para los consumidores como para las empresas que participan".

Categorías con mayor facturación

Electrodomésticos y aires acondicionados.

Celulares y teléfonos.

Indumentaria deportiva.

Electrónica, audio, video y TV.

Computación.

Pasajes y turismo.

Herramientas y construcción.

Colchones y sommiers.

Indumentaria (no deportiva).

Alimentos y bebidas.

Categorías con mayor venta de unidades

Alimentos y bebidas.

Productos de Belleza.

Indumentaria deportiva.

Electrodomésticos y aires acondicionados.

Herramientas y construcción.

Hogar, Muebles y jardín.

Indumentaria (no deportiva).

Productos de cosmética y cuidado personal.

Autos, Motos y accesorios.

Pasajes y turismo.

Frente a estos números y los niveles récord de ventas, la CACE anunció la extensión del evento hasta el domingo 18 de mayo.

Cómo mejorar tu experiencia en juegos mediante compras inteligentes

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El País Diario
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En el vibrante mundo de los videojuegos, la experiencia del jugador es tantas veces moldeada por las decisiones que toma dentro del juego.

Desde la elección de estrategias hasta la adquisición de recursos, cada acción puede determinar el éxito en el mundo virtual. Pero, ¿cómo pueden las compras inteligentes influir en esta experiencia?

La estrategia detrás de cada compra

Para muchos jugadores, gastar dinero real en un juego puede parecer innecesario. Sin embargo, cuando se hace de manera estratégica, estas adquisiciones pueden convertirse en una herramienta poderosa.

La clave está en saber cuándo y cómo invertir dentro del juego. ¿Es mejor gastar en mejoras estéticas o en poderes que aumenten el rendimiento? La respuesta dependerá del objetivo personal de cada jugador y del tipo de juego al que se enfrenten.

Compras que cambian el juego

Los jugadores expertos entienden que no todas las compras tienen el mismo valor. Invertir en un nuevo personaje con habilidades exclusivas o en herramientas que desbloqueen niveles más avanzados puede proporcionar una ventaja significativa.

Es aquí donde la planificación entra en juego, ya que seleccionar las mejoras adecuadas puede transformar completamente la experiencia y elevar el disfrute del juego a otro nivel.

La importancia de conocer tu juego

Conocer a fondo el juego al que estás dedicando tu tiempo es vital. Cada juego tiene su propia economía y sus propias reglas sobre cómo las adquisiciones pueden afectar el desempeño del jugador. Por ejemplo, en juegos deportivos como EA FC25, entender cuándo es el momento óptimo para realizar una compra puede marcar la diferencia. Imagina adquirir elementos que impulsen tu desempeño justo antes de un torneo importante. Esta táctica no solo mejora tu habilidad, sino que también te coloca en una posición ventajosa frente a otros competidores.

¿Por qué gastar en juegos?

Puede surgir la pregunta: ¿por qué gastar dinero en algo que es solo un pasatiempo? La respuesta es simple: la satisfacción. Para muchos, Llevar el juego al siguiente nivel y disfrutar de una experiencia más rica y dinámica es una recompensa en sí misma. Además, los juegos han evolucionado para ofrecer experiencias tan inmersivas que, para algunos, se han convertido en una forma de socializar y conectar con otros. En este contexto, realizar compras inteligentes se convierte en una forma de maximizar el disfrute personal.

Beneficios tangibles e intangibles

Las compras en juegos no solo ofrecen beneficios tangibles, como nuevos equipos o habilidades, sino también intangibles, como la satisfacción personal y el reconocimiento dentro de la comunidad de jugadores. En muchos casos, mejorar tu rendimiento puede aumentar tu confianza y hacer que te destaques en la comunidad de jugadores. Este sentido de logro es invaluable y justifica la inversión para muchos.

Balanceando el presupuesto del jugador

Es esencial mantener un equilibrio entre las inversiones en el juego y las finanzas personales. Un consejo útil es establecer un presupuesto mensual específico para las compras dentro de los juegos. De esta manera, puedes disfrutar de estos beneficios sin afectar tus finanzas personales. Además, estar al tanto de las promociones y descuentos puede ser una excelente estrategia para obtener más por menos.

Reflexiones finales

Al final del día, mejorar tu experiencia de juego a través de compras inteligentes, se trata de disfrutar de lo que amas de manera más plena. Las decisiones cuidadosamente consideradas pueden transformar tu tiempo de juego en algo más gratificante y emocionante. Pregúntate a ti mismo: ¿qué aspecto de tu juego favorito te gustaría mejorar y cómo puedes hacerlo de manera efectiva?

Al adoptar un enfoque estratégico para las compras en los juegos, no solo mejorarás tu rendimiento, sino que también disfrutarás de una experiencia enriquecida y memorable. En este mundo digital en constante evolución, hacer compras inteligentes es la clave para desbloquear todo el potencial de tu experiencia de juego.

El comercio electrónico sumó más de 2 millones de nuevos usuarios en Argentina

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Fue a raíz de la pandemia de coronavirus que azotó a todo el mundo durante este año 2020.

Un informe registró la evolución del comportamiento anual de los usuarios y reportó que en Argentina, desde marzo y en el marco de la pandemia y del aislamiento social, preventivo y obligatorio, "se transformaron por completo los hábitos de consumo de los argentinos, y se potenció la venta online de marcas, comercios y pymes".

Así lo precisó un informe elaborado por Mercado Libre en que la empresa hace una radiografía del consumo online en América Latina.

El informe registró la evolución del comportamiento anual de los usuarios y reportó que en Argentina, desde marzo y en el marco de la pandemia y del aislamiento social, preventivo y obligatorio, "se transformaron por completo los hábitos de consumo de los argentinos, y se potenció la venta online de marcas, comercios y pymes".

Entre las categorías que más crecieron durante 2020 aparecen las de equipamiento médico y farmacia con un incremento de 500%; comestibles, con el 397%; higiene personal, 311%; cuidado del hogar y lavandería, 223%; juegos de mesa y cartas, 223%; ropa interior y de dormir, 219%; y fitness y musculación, 197%.

La compra de productos relacionados al cuidado de la salud y a la prevención de la Covid-19 se disparó a partir de marzo y ubicó a barbijos y alcohol en gel al frente de las ventas de la plataforma.

Los productos más vendidos del 2020 en la Argentina en la plataforma de Mercado Libre fueron: tapabocas en primer lugar, seguido de alcohol en spray, celulares, y colchonetas de gimnasia.

Asimismo, durante los primeros meses de la cuarentena creció la venta de productos de consumo masivo como ropa y pañales, que se posicionaron entre los más vendidos del mes de abril.

Además, se potenció en toda la región el crecimiento de categorías como juegos de mesa, consolas y videojuegos, y en el caso de la Argentina, específicamente juegos de mesa y cartas fue una de las subcategorías con mayor crecimiento en ventas.

Por su parte, entretenimiento y fitness registró un crecimiento del 61% a nivel regional, y esa tendencia también se observó en el caso argentino.

Finalmente, los productos relacionados a las fiestas navideñas, como guirnaldas y luces led, se posicionaron como algunos de los productos más vendidos en el último mes del año.

Comercio electrónico: en 2020 ya hubo 21.500 reclamos por demoras o falta de entrega

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La mayoría de las empresas fueron imputadas por haber incumplido con lo acordado con sus consumidores.

La Secretaria de Comercio Interior, Paula Español, precisó que entre enero y agosto de este año el área que conduce recibió 21.500 reclamos relacionados con compras realizadas a través de comercio electrónico.

"Entre enero y agosto recibimos 21.500 reclamos por falta o demora en la entrega, que están liderados por las grandes superficies, supermercados y empresas de electrodomésticos", indicó Español.

A su vez, subrayó que "se imputó a la mayoría de estas empresas por no cumplir con el contrato de los consumidores", y añadió que esta decisión alcanzó "incluso a la plataforma más grande de ventas" a través de este canal, en alusión a Mercado Libre.

"Tenemos un equipo de fiscalización que no va al territorio pero que está monitoreando muy fuerte y constante durante el período de pandemia", afirmó la funcionaria.

La secretaria también destacó que "el trabajo lo hacemos muchas veces de manera proactiva o de oficio", y puntualizó que "en el caso de Hot Sale, que hacen ofertas en esos días de ventas, no cumplían con las rebajas prometidas, porque incrementaban los precios antes para después mostrar una baja".

"Para demostrar ese comportamiento y después imputar, relevamos en los días previos los precios que tenían una gran cantidad de plataformas que suelen estar muy activas en el Hot Sale", explicó Español.

También señaló que "en las ventas en línea hacemos un relevamiento de precios en plataformas", y afirmó que "en esa misma lógica fue la última resolución de la Secretaría que instauró el botón de arrepentimiento".

Al respecto, sostuvo que la medida "apela a cuidar a consumidoras y consumidores que hacen compras y tienen hasta 10 días para arrepentirse y poder revocar la decisión de consumo", y remarcó que "el botón de arrepentimiento suma un elemento más de cuidado a este tipo de compras".