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Las razones por las que Netflix perdió 1.000.000 de suscriptores

La principal plataforma de streaming del mercado agregó nuevos cargos por compartir cuentas y planea suscripciones "low cost" con publicidades para recuperar clientes.

Netflix, el mayor servicio de streaming del mundo, perdió 970.000 suscriptores en el segundo trimestre del año y aunque el número es mucho menor de lo que esperaban, habían proyectado una baja de dos millones, encendió las alarmas tanto en la propia empresa como en sus competidores, ávidos de atraer nuevos clientes a sus plataformas.

La noticia de la merma de abonados en el período abril junio sembró el pánico en Wall Street y repercutió en Hollywood. Además, dañó la reputación de la empresa, provocó despidos y levantó un sinfín de rumores acerca del cambio de estrategia de la plataforma líder del mercado.

Después de que el precio de sus acciones se desplomara un 71% desde noviembre de 2021 y acumulara una caída del 20% en lo que va de este año, Netflix salió a dar la cara. La empresa explicó las razones del derrumbe, pintó un panorama alentador y comenzó a probar nuevas estrategias.

Por qué Netflix perdió tantos suscriptores

A primera vista podría afirmarse que la pérdida de abonados se debe al aumento de la competencia de otros servicios de streaming, circunstancias económicas difíciles y al dato de que la empresa ya tiene un nivel muy alto de abonados.

Netflix posee 220,6 millones de suscriptores en todo el mundo, muy por encima de los 74 millones de HBO Max y los 87,6 millones de Disney+, plataformas que están disponibles en menos países.

Puede suceder que en algún momento el número de suscriptores llegue a un pico y no haya más mercado. Además, luego de la pandemia y en medio de una crisis global, la gente comenzó a prestarle atención a lo que las plataformas de streaming cobraban y a preguntarse si valía la pena tener suscripciones a varios servicios.

El aumento en el precio de los planes de suscripción es otra de las razones por las que Netflix vio una importante merma de clientes en 2022, principalmente en Estados Unidos y Canadá.

Esta caída, aunque en menor medida debido al tamaño de sus mercados, también se vio en países de América Latina, donde la crisis económica pegó más fuerte. Las familias tuvieron que cambiar prioridades y muchos hogares se pasaron a plataformas más económicas como HBO Max o Amazon Prime Video.

La guerra en Ucrania también fue un factor clave en la caída de suscriptores a nivel mundial. Netflix, al igual que muchas empresas, dejó de operar en Rusia y cientos de miles de clientes quedaron sin acceso a la plataforma.

Desde la compañía indicaron, además, que el crecimiento exponencial registrado durante la pandemia de Covid-19, especialmente en los tiempos de aislamiento, les "nubló la vista". Así, los directivos deslizaron que en esos meses frenaron diferentes estrategias de captación de nuevos clientes y retención de abonados.

Netflix y el dilema de las cuentas compartidas

Cuando la empresa informó sus resultados financieros en el primer trimestre subrayó que su crecimiento se vio afectado por la gran cantidad de suscriptores de Netflix que comparten sus cuentas. Es decir, suscripciones únicas que se usan en distintos hogares.

Nextlix argumentó que por esta práctica, habitual en países con un bajo poder adquisitivo, "es más difícil aumentar las suscripciones" en muchos de estos mercados.

Netflix comenzó a cobrar por compartir la cuenta

Hace cuatro meses, Netflix empezó a tomar medidas enérgicas contra el uso compartido de contraseñas. El primer cambio en esta dirección fue la creación de la tarifa de "miembro extra" que comenzó a aplicarse en Chile, Costa Rica y Perú. Por un valor de entre dos y tres dólares, los usuarios podrán compartir cuentas con personas con las que no viven.

En ese entonces, Netflix aclaró que evaluaría la implantación de esta medida antes de hacer cambios en otros países. Aunque no dio a conocer cifras, parece que los resultados fueron buenos porque esta semana anunció que la extendería a otros mercados.

Este lunes, Netflix anunció que los usuarios de Argentina, República Dominicana, El Salvador, Guatemala y Honduras que quieran compartir su cuenta podrán hacerlo pagando un cargo adicional

A través de un comunicado, Chengyi Long, directora de Innovación de Productos de la empresa, anunció la implementación de una tarifa diferente, a partir del 22 de agosto, que permite "agregar una casa" a la cuenta principal.

"En la actualidad la práctica extendida de compartir cuentas entre distintos hogares afecta nuestra capacidad a largo plazo de invertir en nuestro servicio y mejorarlo", argumentó la ejecutiva.

Suscripciones low cost y publicidad

Una suscripción más económica y con publicidades es el nuevo paso en la estrategia de Netflix para captar más usuarios.

Ted Sarandos, actual CoCEO y director de contenido de la compañía, confirmó que este nuevo tipo de membresía con anuncios podría lanzarse en 2023 en un puñado de mercados. Aclaró que no tendrá todo el catálogo disponible en los planes Básico, Estándar y Premium.

No está claro aún cómo se verán los anuncios dentro de la plataforma y en la programación, pero Netflix deslizó que podrían ser personalizados para cada suscriptor.

Cuánto costará la suscripción con anuncios de Netflix

Netflix todavía no anunció el precio de su plan con publicidades. Actualmente, el valor de la suscripción Básica (streaming en SD 480p) en Argentina es de 429 pesos (sin impuestos). El plan Estándar (Full HD 1080p) cuesta 799 pesos (sin impuestos) y el Premium (Ultra HD 4K) 1.199 pesos al mes (sin impuestos).

Con estos precios, y sin muchos datos concretos todavía, las especulaciones son varias. Hay rumores que dicen que el plan con publicidades solo podrá contratarse con la suscripción Premium a un valor cercano a las tarifas Estándar y Básica. Por otra parte, algunos señalan que estará disponible en todos los planes, siempre con las limitaciones de contenido que anunció Sarandos.

En cuanto a la competencia, HBO Max, Hulu y Peacock, que ofrece un un servicio gratuito con publicidad, tienen planes similares en Estados Unidos y Europa. Y según se anunció hace unas semanas, pronto Disney+ se unirá a sus filas.

Cuántos suscriptores tiene Netflix

La plataforma cuenta con más de 220 millones usuarios a nivel mundial que pagan por el servicio.

Si bien la pérdida de 970.000 usuarios preocupa a la empresa con sede en Los Gatos, California, la cifra es menor a la que preveían, esperaban que la caída en el período sea de 2 millones de usuarios.

Netflix: ya no se podrá compartir la cuenta con otros usuarios de forma gratuita

La plataforma de streaming implementará la función "Agregar una casa" a partir de agosto.

Este lunes, Netflix anunció que, desde agosto, prohibirá que las cuentas de los usuarios argentinos se utilicen en más de una casa. La medida de la plataforma de streaming estará acompañada de sumar casas por costo extra y condiciones especiales para viajes.

Los usuarios podrán agregar casas adicionales por $219, cada una, que se sumarán a lo que ya paguen dependiendo el plan que tengan. Los miembros del plan Básico pueden agregar una casa extra; los del plan Estándar, hasta dos casas extras, y los del plan Premium, hasta tres casas extras.

Según Netflix, a partir del 22 de agosto de 2022, consultará al usuario si quiere agregar una casa por un cargo adicional al mes. En un comunicado lanzado por la plataforma, adjudicaron la decisión a que "la práctica extendida de compartir cuentas entre distintos hogares afecta la capacidad a largo plazo de invertir en nuestro servicio y mejorarlo".

En cuanto a los viajes, el servicio de streaming aclaró que la medida no incluye laptos, tablets o dispositivos moviles. Además, marcaron que se podrá utilizar la cuenta en una TV de otra casa durante hasta 2 semanas, siempre y cuando tu cuenta no se haya usado previamente en dicha ubicación durante un año.

Este martes, Netflix dará su reporte financiero del segundo cuarto del año con la expectativa de su advertencia en el informe anterior, perderían 2 millones de suscriptores en ese período de tiempo. A pesar de esto, los analistas de Wall Street creen que Stranger Things puede haber reducido ese número para la plataforma de streaming.

Este no es el único plan de Netflix para cortar con su sangría de suscriptores. La semana pasada anunció una alianza con Microsoft para desarrollar una suscripción más barata pero con publicidades en el contenido.

"Valoramos a nuestros miembros y reconocemos que tienen muchas opciones de entretenimiento. Por eso, seguimos esforzándonos para ofrecerles excelentes películas y series, y para ser lo más considerados posible en cuanto a cómo cobramos el uso de nuestro servicio en varias casas", concluyeron en el comunicado.

Dólar tarjeta: cuánto sale pagar Netflix, Spotify y otros servicios de streaming

La suba del 10% al impuesto a las Ganancias y Bienes Personales generó que estas prestaciones se vuelvan aún más caras.

La resolución de la Administración Federal de Ingresos Públicos de aumentar diez puntos porcentales el pago a cuenta de Ganancias y Bienes Personales para las compras hechas en el exterior con tarjeta generó que servicios como Netflix, Spotify, HBO y otros tantos, se vuelvan más caros.

Aquellas personas que compren productos hechos en el exterior con la tarjeta deberán hacer una nueva cuenta. Al dólar minorista (cerró el viernes a $135) deberán sumarle un 30% de impuesto PAIS y otro 45% de Ganancias. El resultado es un dólar tarjeta de $236,25.

Sin embargo, los servicios de streaming de música y video tienen un tratamiento distinto que el dólar tarjeta. Al dólar minorista se le debe sumar un 8% de impuesto PAIS, el 45% de Ganancias, un 21% de IVA y el 2% correspondiente a Ingresos Brutos. Al valor del servicio finalmente se le suma un 76% de impuestos, un punto más que el dólar tarjeta.

Cuánto sale pagar Netflix en Argentina

Con todos los impuestos que hay que sumarle, el "dólar Netflix" cuesta $237,60. Es decir, a los planes que la plataforma en pesos hay que sumarle todas las cargas que impone el Gobierno. Para calcular el valor final que tendrán estos servicios digitales, se recomienda multiplicar el monto que ofrecen las plataformas por 1,76.

  • Netflixplan básico de $429: queda en $755,04 al sumar los impuestos y recargos.
  • Netflix plan estándar de $799: sale $1406,24 con las cargas tributarias.
  • Netflix plan Prémium $1199: aumenta casi al doble con los recargos y sale $2110,24.

Cuánto sale Spotify en Argentina

  • Spotify plan básico: cuesta $279, pero con impuestos termina en $495,46.
  • Spotify plan dúo: sale $389 y con los recargos cuesta $684,64.
  • Spotify plan familiar: es de $489, pero con las cargas queda en $860,64.

Cuánto sale pagar HBO, YouTube, Paramount y Mubi en Argentina

  • HBO Max $279: con impuestos queda en $380,89.
  • YouTube Premium$119: las cargas lo elevan a $207,06.
  • Paramount+$299: con el impuesto al dólar sube a $520,26.
  • Mubi $399: el total, con impuestos y cargas, es de $694,26.

Cuánto sale pagar Amazon en Argentina

El plan que ofrece la plataforma es de $319 y sumándole todos los impuestos y cargas queda una suma final de $561,44.

Cuánto sale Disney+ y Star+

Al tener sede en Argentina, Disney+ y Star+ no es considerado un proveedor del exterior y las personas que quieran obtenerlo no deberán pagar impuesto al dólar.

  • Disney+: $385.
  • Star + con Disney+: $995.
  • Combo Star+ con Disney+ y StarzPlay: $1.150.

Netflix cobrará un adicional para quienes compartan sus cuentas

La plataforma de Streaming realizó una prueba piloto en Chile, Costa Rica y Perú para probar un nuevo sistema que incrementa la cuota mensual.

Desde la abrupta caída de suscriptores Netflix decidió comenzar a incorporar restricciones para que las cuentas no sean compartidas. De acuerdo a la empresa son más de 100.000.000 de hogares los que usan el servicio sin pagar, es decir, que alguien les compartió una contraseña.

Ante esto la plataforma de streaming está probando un nuevo sistema en el que cobra un adicional para compartir la cuenta con personas que no viven bajo el mismo techo.

Los primeros pasos en esta dirección se llevaron a cabo en Chile, Costa Rica y Perú, sin embargo, esta información hizo que sus acciones cayeran un 47%.

A pesar de que aún no es un cambio oficial, esta intención generó malestar en los consumidores. Según Netflix de sus 222.000.000 de usuarios 100.000.000 comparten contraseña.

"Si tienes una hermana, digamos, que vive en una ciudad diferente, y quieres compartir Netflix con ella, eso es genial", explicó Greg Peters, Director de operaciones de Netflix, durante la presentación de resultados.

"No estamos tratando de cerrar ese intercambio, pero le vamos a pedir que pague un poco más para poder compartir con ella y para que obtenga el beneficio y el valor del servicio, pero también obtenemos los ingresos asociados con esa visualización", reconoció.

La intención de Netflix es que este cambio entre en vigencia a nivel mundial a partir de 2023 y también evalúan la posibilidad de incorporar una suscripción más económica que incluirá publicidad.

"Para establecer sus expectativas, creo que vamos a pasar un año más o menos iterando y luego implementando todo eso para que podamos lanzar esa solución a nivel mundial, incluidos mercados como Estados Unidos", agregó Peters.

Granizo, la tercera película más vista del mundo en Netflix

Las cifras son en relación a la última semana. Con más de 13.000.000 de horas de reproducción, la película argentina protagonizada por Francella superó a un tanque americano como El Proyecto Adam.

La película Granizo, protagonizada por Guillermo Francella y dirigida por Marcos Carnevale, sigue haciendo historia en la plataforma Netflix, ya que durante la última semana se posicionó como el tercer film más visto en todo el mundo.

La producción cinematográfica se estrenó el 31 de marzo y la semana pasada ya había sido la más vista entre las de habla no inglesa.

Esta vez, quedó segunda en ese ranking y tercera si se comparan las de idioma original inglés y las que no lo son. Superó a El Proyecto Adam, que tuvo 10.900.000 horas reproducida.

El film argentino logró 13.300.000 de horas vista y quedó por debajo de Furioza, un violento policial polaco que cosechó 23.960.000 horas.

El primer puesto mundial quedó para la romántica adolescente de ciencia ficción Entre la vida y la muerte, que tiene 26.770.000 horas acumuladas.

Granizo es la historia de Miguel Flores, el personaje de Francella, un meteorólogo que es una verdadera estrella por su infalibilidad. Tan es así que incluso lanzan su propio show televisivo, proyecto que se frustra tras la primera noche porque por primera vez falla: no pronostica una destructiva tormenta de granizo con la que se gana el odio de todo Buenos Aires. Es por eso que se refugia en la casa de su hija, Romina Fernandes, en Córdoba, donde buscará el camino de la redención.

Netflix cobrará más a los clientes que compartan sus contraseñas

Comenzará a hacerlo con personas que no viven en el mismo hogar.

Netflix inc. empezará a cobrar más a algunos clientes por compartir sus cuentas con personas que no viven en el mismo hogar en un esfuerzo por tomar medidas enérgicas contra los intercambios de contraseñas no autorizados.

El gigante del streaming está probando la función en tres mercados: Chile, Costa Rica y Perú. Los suscriptores con planes premium y estándar podrán agregar hasta dos usuarios adicionales en otras ubicaciones, dijo la compañía el miércoles en una publicación de blog. Las tarifas adicionales variarán según el país.

Netflix está facilitando a los suscriptores la transición de un nuevo miembro al plan, manteniendo su perfil de cuenta, historial de visualización y recomendaciones personalizadas. También significa que la compañía perseguirá de manera más agresiva a los suscriptores que comparten sus inicios de sesión con amigos y familiares fuera de su hogar.

Chengyi Long, Director de innovación de productos de Netflix, dijo que la compañía ha tratado de facilitar que las personas que viven juntas compartan cuentas, con funciones como perfiles separados y la capacidad de ver varios programas a la vez.

"Si bien esto ha sido muy popular, también han creado cierta confusión sobre cuándo y cómo se puede compartir Netflix", dijo Long. "Como resultado, las cuentas se comparten entre los hogares, lo que afecta nuestra capacidad de invertir en nuevos programas de televisión y películas para nuestros miembros", agregó.

Netflix aumenta las tarifas de todos sus planes

La plataforma de streaming anunció un incremento en los precios desde el próximo mes. Argumenta que por la competencia tienen que trabajar en más cantidad de producciones.

Netflix anunció un aumento en los precios de sus planes, a partir del próximo mes por lo que los suscriptores tendrán que pagar un poco más para ver las películas y series que acostumbra subir la plataforma de streaming.

En los argumentos que da la firma líder en entretenimiento por streaming sostiene: "La gente tiene más opciones de entretenimiento", por lo cual están trabajando "para brindar más producciones originales y para mejorar el servicio".

En la tarifa base, los nuevos abonos mensuales oscilarán desde octubre de 2021 entre $ 379 y $ 939, dependiendo del plan. Pero a esa cifra hay que sumarle los impuestos que el Estado argentino impone para cualquier compra de servicios que cotizan en dólares. Esto hace que a la tarifa de que establece Netflix hay que sumarle un 64%.

Estos son los nuevos precios

Plan básico (un solo dispositivo, calidad SD)
$ 379 membresía + $ 242,56 impuestos
Total: $ 621,56 (antes $ 457,56)

Plan estándar (dos dispositivos en simultáneo, HD)
$ 639 membresía + $ 408,96 impuestos
Total: $ 1.047,96 (antes $ 752,76)

Plan premium (cuatro dispositivos, 4K + HDR)
$ 939 membresía + $ 600,96 impuestos
Total: $ 1.539,96 (antes $ 1.097,16)

En octubre llega la tercera y última temporada de "Luis Miguel, la serie"

Los nuevos episodios de la exitosa tira protagonizada por Diego Boneta se centrarán en los desafíos personales y profesionales que el protagonista, ya adulto, deberá enfrentar para sostener los más de 30 años de carrera que construyó a lo largo de su vida.

La tercera y última temporada de la serie biográfica sobre la historia del popular cantante mexicano Luis Miguel llegará el próximo 28 de octubre a la plataforma de streaming Netflix, que este jueves lanzó además el primer clip de avance de la entrega.

Según el adelanto, los nuevos episodios de la exitosa tira se centrarán en los desafíos personales y profesionales que el protagonista, ya definitivamente un adulto, deberá enfrentar para sostener los más de treinta años de carrera que construyó a lo largo de su vida.

Con el mexicano Diego Boneta repitiendo el papel principal, en el elenco de la temporada también volverán Óscar Jaenada, Fernando Guallar, Pablo Cruz Guerrero, Macarena Achaga, Juan Ignacio Cane, Juan Pablo Zurita y Teresa Ruis, entre otros.

En tanto, Jade Ewen, Plutarco Haza, Mauricio Abad, Sebastián Zurita, Alejandra Ambrossi, Miguel Rodarte, Carlos Ponce y Antonio Mauri completan la lista de los nuevos intérpretes que se sumarán a la serie.

Furor por la serie El Reino que aborda la realidad de un pastor evangélico

"Sacaron a Dios de la política. La única forma de salvar a la Argentina es con una nueva dirigencia que termine con la corrupción y la mentira que nos gobierna", asegura el pastor Gastón Bruno con las manos levantadas frente al Congreso y unos cincuenta jóvenes que los rodean, aplauden.

Según la crítica publicada en diario La Nación y firmada por Evangelina Himitian, el protagonista parece Juan el Bautista: una voz que clama en el desierto. Porque, por más que este sea un acto de campaña que busca convertirlos a él y a Cynthia Hotton en diputados nacionales, es sábado y el Congreso está vacío. Nadie escucha.

Esa misma tarde en la cava de Fiorito, Leonardo Álvarez, que es cartonero y pastor villero, prepara el festejo del Día del Niño con peluches y autitos y una olla popular para los padres.

Damaris Derotier, que es licenciada en marketing y trabaja en American Express, se apura para meter en bolsas el pan y las bolas de fraile que una panadería les donó y las lleva a las familias que viven en el basural que hay junto a la ruta 26.

Junto a otros voluntarios, les sirven una merienda a los chicos y allí mismo a metros de la montaña de basura, arman una mesa y los invitan a dibujar.

Esta semana, la serie de Netflix El Reino, protagonizada por Diego Peretti y Mercedes Morán, se convirtió en tendencia y puso como nunca al mundo evangélico en primer plano. La serie generó mucha controversia en el mundo evangélico, tanto que la Alianza Cristiana de Iglesias Evangélicas de la República Argentina emitió un comunicado de repudio. Dicen sentirse estigmatizados y mal representados en la ficción.

La polémica se instaló en Twitter, donde distintos actores vinculados al movimiento feminista salieron a defender a la autora del guión, Claudia Piñeiro.

"Es una ficción. Que los pastores se ocupen de sus iglesias y dejen en paz a Claudia", decían los mensajes. No todos los pastores estuvieron de acuerdo con el comunicado.

Otras críticas que se escuchan por estos días entre los evangélicos dicen que a la serie le falta de investigación para componer los personajes, que aparecen algo estereotipados y que en sus diálogos mezclan elementos del culto católico y de la Iglesia Universal del Reino de Dios, que no pertenece al movimiento evangélico.

De hecho, muchos dijeron que la ficción pinta más a la iglesia brasileña, que permitió el surgimiento de Jair Bolsonaro, que a la realidad de las iglesias argentinas.

Otros pastores lo tomaron como un interesante espejo para verse reflejados y preguntarse cómo los ve la sociedad. De todas formas, la serie dejó abierto un debate que ni dentro de los grupos evangélicos parece estar zanjado.

¿Sería viable un pastor presidente de Argentina?

Usuarios de Internet en Argentina registran caída de Amazon, Netflix y Movistar

Las plataformas de streaming Netflix, Amazon y Twitch, los servicios de telefonía Tuenti y Movistar, Fibertel, Spotify, además de páginas de home banking, sitios web, portales de noticias y servicios de mensajería como Discord se cayeron este sábado provocando una ola de quejas por parte de los usuarios.

A través de la red social Twitter, los internautas comenzaron a realizar publicaciones preguntándose qué había sucedido ya que presentaban problemas con plataformas de música como Spotify o de telefonía como Tuenti y Movistar. Inclusive, señalaron inconvenientes en otros sitios web, como portales de noticias y home banking.

Algunos consumidores de servicios expresaron quejas contra Fibertel, Movistar, Personal, Tuenti y Telecentro.

Sucede que los servicios de comunicaciones en Argentina son muy rudimentarios, ya que las empresas coimean a los políticos para no tener que invertir en infraestructura.

¿Qué pasó?

La caída masiva que marcó a Movistar, Fibertel y Tuenti entre los primeros puestos de tendencias de Argentina se debió a una falla general en el servicio de Movistar registrado desde las 14.50 en todo el país.