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El Gobierno autorizó aumentos mensuales en tarifas de TV, telefonía e Internet

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La medida fue publicada en el Boletín Oficial a través de la Resolución 557/2023. Las licenciatarias podrán establecer incrementos de 4,5% hasta diciembre.

El Gobierno autorizó este martes aumentos mensuales hasta fin de año en televisión paga, telefonía e Internet. Las licenciatarias podrán aplicar sucesivos incrementos de hasta un 4,5% desde mayo hasta diciembre de 2023. 

La medida fue tomada por el Ente Nacional de Comunicaciones y publicada en el Boletín Oficial a través de la Resolución 557/2023. Lleva la firma del presidente de Enacom, Claudio Ambrosini.

"Sin desatender el diálogo con el sector, corresponde autorizar nuevos incrementos con similar aplicación a partir de mayo y hasta diciembre de 2023, evaluados en el contexto económico y dificultades que se atraviesan para todos los actores involucrados, prestadoras y público usuario", indica el texto. 

"Los requerimientos de nuevos aumentos se fundamentan a partir de los mayores costos y el impacto de las oscilaciones de las principales variables económicas en la operatoria de las Licenciatarias durante los meses transcurridos desde el inicio de la reglamentación de precios minoristas", sumaron.

Y agregaron: "A partir del primer día de cada mes posterior a mayo de 2023, y hasta diciembre de 2023, las Licenciatarias aludidas podrán aplicar un nuevo incremento mensual en un porcentaje de hasta el 4,5% sobre los mismos precios, tomando como referencia los valores actualizados al último día del mes anterior".

"Cualquier incremento sobre los precios minoristas que hubiese sido aplicado por las Licenciatarias de Servicios de TIC o DTH y que supere los valores expresamente autorizados deberá ser reintegrado a sus usuarios y usuarias en la próxima factura a emitir, con actualización e intereses sujetos a la misma tasa de interés que aplican a sus clientes por mora en el pago de facturas", remarcaron.

"En aquellos casos en los que algún usuario o usuaria no abonare su factura con incrementos superiores a los autorizados, las prestadoras deberán abstenerse de computar los plazos legales vigentes para proceder a la suspensión del servicio ni aplicar, con causa en dichas facturas, las demás disposiciones vigentes", finalizaron.

El último aumento autorizado

Previo a esta normativa, el último aumento autorizado había sido el de la Resolución 2494/2022, en la que le daba permiso a las licenciatarias a aplicar una suba en precios minoristas de hasta 4% desde el 1º de enero de 2023, sobre el valor vigente al 31 de diciembre de 2022.

A partir del 1 de febrero, se sostuvo el 4% permitido, mientras que el 1º de marzo y el 1º de abril ese aval descendió al 3,5% cada mes.

Alerta: a 1 de cada 4 niños y adolescentes les piden fotos desnudos por Internet

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Los datos surgen de un estudio de la ONG Grooming Argentina. "Estamos frente al delito de mayor gravedad de este siglo en materia digital hacia los niños, niñas y adolescentes", advirtieron.

A uno de cada cuatro niños, niñas y adolescentes les piden fotos desnudos cuando chatean en Internet. Los datos surgen de un estudio que elaboró la ONG Grooming Argentina, en el marco del Día Nacional de la Lucha contra el Grooming, para visibilizar "el grado de vulnerabilidad a la que se ven expuestos los chicos y las chicas en el ecosistema de Internet".

La investigación fue realizada por el equipo de Investigación Forense de la ONG sobre niños de entre 9 y 17 años. Los datos se obtuvieron a partir de 5.557 encuestas entregas en escuelas de gestión pública y privada en distintos puntos del país entre enero y noviembre de este año.

"De acuerdo a las métricas del presente informe revalidamos nuestra aseveración al señalar que estamos frente al delito de mayor gravedad de este siglo en materia digital hacia los niños, niñas y adolescentes", advirtió Hernán Navarro, fundador de Grooming Argentina.

"Aún es mucho lo que se desconoce sobre el delito de grooming como una modalidad de abuso sexual", añadieron desde la ONG. En este sentido, es importante señalar que uno de cada tres niños, niñas y adolescentes en Argentina desconoce qué es este delito.

Qué es el grooming

"Es el acoso sexual a niños, niñas y adolescentes a través de medios digitales, consistente en acciones desplegadas generalmente por personas adultas, de cara a establecer contacto con fines sexuales", define la ONG.

El promedio de edad en el cual adquieren su primer teléfono celular, las plataformas de juegos y/o redes sociales más utilizadas por los niños, niñas y adolescenstes, si alguna vez tuvieron algún encuentro virtual con alguien desconocido y quiénes les solicitan contenido íntimo sexual fueron los temas en los que se centraron las encuestas.

A partir de los datos obtenidos, se observó que seis de cada diez niños, niñas y adolescentes tienen su primer celular con acceso a Internet a partir de los 9 años, y que en promedio pasan conectados 6 horas diarias en el entorno digital.

En cuanto al uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación, ocho de cada diez adolescentes de entre 13 y 17 años poseen y frecuentan al menos 3 redes sociales con mayor preferencia, y siete de cada diez niños de entre 9 y 12 años juegan a juegos en línea.

En ese contexto, 6 de cada 10 se relacionan con desconocidos, tendiendo los porcentajes más altos de interacción con desconocidos las provincias de Neuquén (79,9%), Jujuy (73,5%), Santiago del Estero (64,3%), Tucumán (59,4%), Río Negro (59%), San Luis (57,3%), Córdoba (56,3%), Chaco (55,8%), Entre Ríos (50,7%), Mendoza (40,2%), Buenos Aires (37,9%) y Tierra del Fuego (21,6%).

Cómo los engañan

A través de plataformas de juegos online y redes sociales, los niños, niñas y adolescentes que hablan con desconocidos tienden a recibir propuestas de "noviazgos" por parte de desconocidos, que frecuentemente se utilizan como estrategias de manipulación para luego hacer pedidos de fotos.

En este sentido, uno de cada tres recibió alguna propuesta de este tipo, principalmente en las plataformas Roblox y Among Us, mientras uno de cada tres víctimas de esta propuesta son niños y adolescentes varones y dos de cada tres, niñas y adolescentes mujeres.

En lo referente a las solicitudes de material de índole sexual, la organización registró que dos de cada tres conversaciones que esta población mantiene con desconocidos son sexualizadas.

En un 69% de los casos, los agresores son desconocidos por la víctimas, mientras que en un 31%, el victimario formaba parte de su círculo íntimo.

Asimismo, muchas de las víctimas "no se identifican como víctimas, sino como participantes en un juego", advirtió la ONG. Y alertó que incluso cuando el groomer expresa de manera explícita sus intenciones, mantienen silencio "por miedo a posibles consecuencias".

La denuncia "es la única herramienta que va a cortar con el abuso", subrayó la ONG.

En ese sentido, recordaron que se encuentra disponible la APP Gapp, la primera aplicación de América Latina que permite denunciar un caso de grooming en tiempo real y de forma gratuita.

Autorizaron subas de precios de TV paga, telefonía e internet

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De acuerdo a la Resolución publicada en el Boletín Oficial, será en 2 tramos.

El Gobierno nacional autorizó este jueves nuevos aumentos para los servicios de televisión paga, telefonía e internet.

Lo hizo a través del Enacom, ente que estableció que las licenciatarias podrán aplicar un incremento escalonado de hasta el 17,6% en los precios minoristas, tomando como referencia los valores vigentes al 31 de enero de 2023.

Según la Resolución 2393/2022, publicada en el Boletín Oficial, la suba será de hasta un 9,8% a partir del 1° de febrero y de hasta un 7,8% desde el 1° de abril.

El Gobierno autorizó aumentos de casi el 30% en telefonía, internet y TV por cable

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Será en 2 tramos. La primera suba será de un 19,8% y regirá desde el 1 de octubre, mientras el incremento restante será del 9,8% desde el 1 de diciembre.

El Gobierno nacional, a través del Ente Nacional de Comunicaciones autorizó un aumento del 29,6% en los servicios de telefonía, internet y TV por cable, que se aplicará en dos tramos, durante octubre y diciembre de este año.

Las licenciatarias de Servicios de Comunicaciones Móviles podrán aplicar a partir del 1 de octubre de 2022, un incremento en el valor de los precios minoristas de cualquiera de sus planes en la modalidad pospaga y/o mixta, en un porcentaje de hasta 19,8%, tomando como referencia sus precios vigentes.

A partir del 1 de diciembre, las prestadoras podrán aplicar un nuevo incremento en un porcentaje de hasta un 9,8% sobre los mismos precios, tomando como referencia los valores actualizados.

Usuarios de telefonía móvil prepaga. Además, el Enacom estableció a partir del 1 de octubre los siguientes valores máximos para los precios en la modalidad prepaga pura.

  • Recarga de 50 MB de datos móviles por día: $36 con impuestos incluidos.
  • Segundo de voz: $0,55 con impuestos incluidos.
  • SMS: $7,20 con impuestos incluidos.

A partir del 1 de diciembre de 2022, esos valores se actualizarán a $39,50; $0,60 y $7,90 respectivamente.

Qué pasa si el aumento supera el autorizado

El organismo aclaró que cualquier incremento sobre los precios minoristas que hubiese sido aplicado por las licenciatarias de Servicios de TIC o DTH (TV Satelital) y que supere los valores expresamente autorizados, deberá ser reintegrado a sus usuarios en la próxima factura a emitir, con actualización e intereses sujetos a la misma tasa de interés que aplican a sus clientes por mora en el pago de facturas.

Qué dijo el Enacom

El organismo consideró que la regulación en los incrementos de los precios minoristas "procura la menor afectación en los ingresos de la población, junto con razonables márgenes de ganancia para las empresas prestadoras, fomentando un escenario en el que se pretende estimular la competencia por precios libres".

San Juan: Defensa al Consumidor brindó tips para evitar estafas por internet

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Es importante tener en cuenta algunas recomendaciones para realizar una compra segura.

Desde Defensa al Consumidor, dependiente de la Secretaría de Industria, Comercio y Servicios del Ministerio de Producción y Desarrollo Económico brindaron una serie de recomendaciones para evitar estafas a la hora de comprar productos por internet.

Es muy importante verificar en la web que el vendedor sea una persona real y no un perfil falso. Las cuentas oficiales legítimas tienen una tilde color azul de autenticidad, en cambio, los perfiles falsos suelen tener publicaciones muy recientes y poca cantidad de seguidores. Si se detecta un perfil falso, se puede reportar en la propia red social.

Se aconseja realizar la compra por plataformas conocidas. De esta manera, si se cae en una estafa también se puede accionar contra la empresa que promocionaba el producto y contra el estafador en particular.

El proveedor debe poner a disposición de forma oportuna y accesible sus medios de atención por si surgiera algún problema. Antes de realizar la compra, hay que corroborar que cuente con dicha información. Cómo así también, todos los datos sobre quién realiza el envío, cuál es el plazo de entrega y su costo.

El comprador tiene derecho a arrepentirse y comunicarlo a la empresa dentro de los siguientes 10 días desde que fue recibido el producto.

Para realizar un reclamo o denuncia en Defensa al Consumidor hay que presentar una nota con una breve descripción de los hechos que dan origen a la denuncia o reclamo. La misma debe contener.

  • Nombre del Consumidor.
  • D.N.I.
  • Domicilio.
  • Teléfono del denunciante.

Además, se debe adjuntar la documentación pertinente. La misma se refiere al original de todo lo concerniente a los hechos que se quieren denunciar (facturas, remitos, presupuestos, notas de reclamos, cartas, etc.). Debe presentarse en original y dos copias para agregar a las actuaciones y la fotocopia del DNI.

Con dicha documentación, el denunciante deberá concurrir a la Dirección de Defensa al consumidor situada en el Centro Cívico, 4to piso Núcleo 6; en horario de 8 a 12 horas.

En caso de consultas, comunicarse al 4306400 o al 0800-333-3366. La dirección, además, cuenta con el siguiente correo electrónico: defensaalconsumidor@sanjuan.gov.ar

El Gobierno nacional autorizó aumentos en tarifas de internet, telefonía fija y TV por cable

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Regirá desde el 1 de enero y podrán aplicarlo solo aquellas empresas que posean hasta 100.000 clientes.

El Gobierno autorizó un aumento de hasta el 9,8% en las tarifas de los servicios de internet, telefonía fija, televisión por cable y satelital, solo para pequeñas y medianas empresas que posean menos de 100 mil clientes. El incremento se aplicará desde el primero de enero y se formalizó por medio de la Resolución 2187/2021 del Enacom publicada este jueves en el Boletín Oficial.

"Establecer que las Licenciatarias de Servicios de Valor Agregado de Acceso a Internet, de Servicios de Telefonía Fija, de Servicios de Radiodifusión por Suscripción mediante vínculo físico o radioeléctrico y las Licenciatarias de Servicios de Comunicación Audiovisual de Radiodifusión por Suscripción mediante vínculo satelital que posean hasta 100 mil accesos totales; a partir del 1 de enero de 2022 podrán incrementar el valor de todos sus precios minoristas en un porcentaje que no podrá ser superior a 9,8%, tomando como referencia sus precios vigentes", según el texto oficial.

El Enacom dispuso también que cualquier incremento sobre los precios minoristas que hubiese sido aplicado por las licenciatarias, y que supere los valores expresamente autorizados "deberá ser reintegrado a sus usuarios y usuarias en la próxima factura a emitir, con actualización e intereses sujetos a la misma tasa de interés que aplican a sus clientes por mora en el pago de facturas".

Los precios de estos servicios estuvieron congelados durante el año pasado, por la pandemia, y también se prohibió el corte por falta de pago. En enero de 2021, se autorizó un ajuste general del 5% y otro del 8% para los licenciatarios que no hubieran aumentado sus precios de sus planes y servicios durante el 2020.

Un mes después se aplicó otro incremento de hasta el 7% para aquellas empresas con menos de 100 mil accesos totales. Más tarde, el Gobierno aplicó otra suba del 5% retroactiva a julio para las telecomunicaciones.

El Enacom justificó este ajuste del 9,8% al señalar que "se han recibido nuevos requerimientos de aumentos con posterioridad a los últimos incrementos autorizados hasta julio de 2021, especialmente de aquellos prestadores de menor envergadura como cooperativas y pymes".

"Los requerimientos de nuevos aumentos se fundamentan a partir de los mayores costos y el impacto de las variaciones de las principales variables económicas en la operatoria de las licenciatarias durante los meses transcurridos de 2021", puntualizó.

Por ese motivo, expresó que "resultan atendibles y razonables las solicitudes de correcciones necesarias tendientes a la sostenibilidad de los servicios prestados tanto por cooperativas como pymes licenciatarias, siendo este segmento reconocidamente abarcado por los prestadores que poseen menos de 100 mil accesos totales".

San Juan: invertirán $70.000.000 para mejorar la conectividad

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Garantizará el acceso a comunicaciones de calidad en varias localidades de la provincia.

El Gobernador de San Juan, Sergio Uñac, junto al Titular del Enacom, Claudio Ambrosini, en el marco del programa San Juan Conectada firmaron dos convenios mediante los cuales el organismo nacional destinará casi 70 millones de pesos para mejorar la conectivdad en diversas comunas y reducir la brecha digital, garantizando el acceso a comunicaciones de calidad.

En primer término se aprobó el financiamiento del 80% de la obra realizada por la empresa Intersat SA por un total de $19.385.509, que beneficiará a las localidades de Barreal, Villa Pituil y Tamberias, del departamento de Calingasta. Serán más de 6.649 las personas alcanzadas por este gran beneficio.

Asimismo, se destinará, dentro de la convocatoria de ANR para licenciatarios de servicios TIC que cuenten con registro de valor agregado y presten servicios en localidades de hasta 30 mil habitantes, un monto de $48.329.384, alcanzando a una población de 16.943 personas de las localidades de Villa Ibáñez, en Ullum; Villa Basilio Nievas, en Zonda y Media Agua, de Sarmiento.

Además, durante el acto se realizó la entrega de 5.000 tarjetas de telefonía móvil prepaga del programa de Emergencia para garantizar el acceso a Servicios TIC , 6.000 tablets del programa Conectando con Vos y tres licencias de radios FM.

El gobernador Uñac hizo hincapié durante la firma del convenio en "el trabajo complementario entre el sector público y privado, que tienen que llevar en ese último tramo la conectividad a cada uno de los lugares en la provincia de San Juan".

Remarcó además la llegada de ANR y señaló que la Provincia está dispuesta a trabajar codo a codo con el organismo nacional para poder solucionar los problemas de conectividad.

Para alcanzar estos objetivos, el Gobernador Uñac consideró que "es necesario entender que el país se construye de manera federal. Estamos muy comprometidos con poder cambiar esta realidad, que los más de 800 mil sanjuaninos tengan esa percepción de que la igualdad de oportunidades se da en la Capital de San Juan, pero también en el último rincón de la provincia, por alejado que esté".

Alberto Fernández: "Vamos a hacer de internet un servicio público y que se enojen"

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El presidente encabezó el lanzamiento del plan Argentina Programa en Tecnópolis. "La condición revolucionaria la sigo manteniendo viva", aseguró.

"Es impensable vivir en un mundo donde la conectividad no llegue a todos. Se enojan porque digo que internet es un servicio público ¡que se enojen! Porque vamos a hacer de internet un servicio público para que llegue a todos los argentinos y las argentinas y que no nos estafen ni nos roben con las tarifas", aseguró este lunes el Presidente Alberto Fernández en la presentación del plan Argentina Programa.

El año pasado, el propio Fernández declaró por decreto como servicios públicos a la telefonía, internet, y televisión paga. La decisión generó un fuerte malestar en el sector y la reacción de las empresas de telecomunicación, que plantearon duras críticas al oficialismo.

En términos prácticos, el decreto obligó a las compañías a consensuar con el Gobierno nacional cuándo y cuánto podían aumentar sus tarifas, lo que derivó en reclamos judiciales que aún hoy se están tramitando y en multas administrativas.

Sin dar demasiados detalles sobre la cuestión, el presidente esbozó este lunes su frase en medio del lanzamiento de un proyecto que busca capacitar a 60 mil jóvenes de todo el país en programación. Incluye subsidios de $100 mil para adquirir computadoras y tarjetas de conexión gratuita a internet.

Al hablarle a los jóvenes, un grupo que podría ser determinante en las próximas elecciones, el mandatario destacó además otra frase, "la condición revolucionaria la sigo manteniendo viva y por eso reivindico las cosas que tienen que ver con las libertades humanas, la cuales nunca voy a dejar de defender”.

"Junten todas las fuerzas y rebeldías. Los necesito a todos movilizados y reclamando", pidió.

Su discurso incluyó además críticas a los candidatos liberales que se muestran como una opción a su Gobierno. "Hay libertarios que hablan de libertades y le dicen a los jóvenes que salgan a las calles a luchar contra quienes les dijeron que se quedaran en sus casas. A esos liberales píquenle el boleto. Ese discurso lo conozco bien. Esa libertad es para algunos y catástrofe y penuria para millones", advirtió.

Usuarios de Internet en Argentina registran caída de Amazon, Netflix y Movistar

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Las plataformas de streaming Netflix, Amazon y Twitch, los servicios de telefonía Tuenti y Movistar, Fibertel, Spotify, además de páginas de home banking, sitios web, portales de noticias y servicios de mensajería como Discord se cayeron este sábado provocando una ola de quejas por parte de los usuarios.

A través de la red social Twitter, los internautas comenzaron a realizar publicaciones preguntándose qué había sucedido ya que presentaban problemas con plataformas de música como Spotify o de telefonía como Tuenti y Movistar. Inclusive, señalaron inconvenientes en otros sitios web, como portales de noticias y home banking.

Algunos consumidores de servicios expresaron quejas contra Fibertel, Movistar, Personal, Tuenti y Telecentro.

Sucede que los servicios de comunicaciones en Argentina son muy rudimentarios, ya que las empresas coimean a los políticos para no tener que invertir en infraestructura.

¿Qué pasó?

La caída masiva que marcó a Movistar, Fibertel y Tuenti entre los primeros puestos de tendencias de Argentina se debió a una falla general en el servicio de Movistar registrado desde las 14.50 en todo el país.

El Gobierno nacional quiere frenar los aumentos en telefonía e internet

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Las empresas lograron fallos judiciales favorables y pueden disponer libremente de su política tarifaria. Pero el Gobierno ya arma una estrategia para poder controlar precios.

El Gobierno nacional le quiere poner fin a la medida judicial que le permite a las empresas Telecom y DirecTV, entre otras, tener autonomía absoluta en el movimiento de sus tarifas. El incremento está avalado por un fallo judicial que hizo lugar a la medida cautelar que presentaron, y que les permite no seguir la línea que se impone desde la Enacom.

A través del Decreto de Necesidad de Urgencia 690/20, el Gobierno determinó que, al considerar a los servicios de telefonía fija y móvil, internet y TV paga como esenciales, sus precios deben estar regidos y controlados.

Sin embargo, las empresas pueden manejarse libremente, contrariamente con lo ocurre con empresas como Movistar y Claro.

El Gobierno quiere ahora terminar "con las distorsiones que esto genera en el mercado", y luego de presentar el caso ante la Corte Suprema, ahora analiza pedir un per saltum para apurar una determinación respecto de cómo sigue este tema.

"La medida que hoy favorece a las empresas en ningún momento habla de que el DNU es inconstitucional. Es por esto que no se entiende cómo se le puede dar lugar a una presentación como esa. Lo que queremos ahora es que la Corte tome una postura", sostuvieron las fuentes oficiales.

Más allá de las compañías que ya lograron fallos favorables en Tribunales, otras empresas, como Movistar esperan el fallo de la presentación propia que hicieron, aunque mientras tanto se sienten amparados por el fallo que logró la Asociación Argentina de Televisión por Cable, organización dentro de la cual se encuentra la Cámara de Informática y Comunicaciones de la República Argentina, de donde las empresas son miembros.

En este sentido, por ejemplo, Movistar ya anunció que en agosto incrementará sus tarifas un 8%.

El Gobierno pretende justamente frenar todo este envión judicial que está complicando el congelamiento de tarifas que se pretende imponer, pero que de algún u otro modo las compañías logran sortear.

En cuanto a los tiempos, en este sentido, no hay algo definido respecto de esta posible presentación del per saltum, aunque las fuentes consultadas afirmaron que no se quiere dejar pasar demasiado tiempo más, ya que quieren "regularizar el mercado lo antes posible".

Hace tres semanas el Gobierno nacional realizó la primera presentación ante la Corte Suprema, aunque en algunos días más, si no aparece ninguna respuesta, sí se recurrirá al per saltum.

Mientras tanto, la apuesta oficial pasará por la aplicación de multas para aquellas compañías que no cumplan con lo que establece el DNU, aunque en estos casos comenzarán a correr también las diferentes lecturas judiciales, ya que algunas de las firmas no tienen fallos a su favor en particular, sino que se amparan en otros, como el de la ATVC.

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