WhatsApp registró fallas globales en el servicio

A través de Twitter los usuarios confirmaron que los errores de comunicación están asociados a la plataforma y no su proveedor de Internet.

El servicio de mensajería instantánea de Meta, WhatsApp, nuevamente registró múltiples fallas a nivel mundial afectando a millones de usuarios. Los reportes indicaron intermitencia en el envio y recepción de mensajes.

De acuerdo con DownDetector, sitio especializado en el monitoreo de plataformas y servicios de Internet, la tarde de este 28 de abril hubo distintos problemas de comunicación.

Al rededor de las 20 horas (UTC) iniciaron las fallas en la plataforma de mensajería. Las principales dificultades estuvieron enfocadas en la recepción y envío de mensajes (69 %), al abrir y navegar en la aplicación (26 %) y al usar WhatsApp Web (4 %).

Los errores a nivel global también fueron confirmados por WABetaInfo, sitio especializado en noticias de WhatsApp. La plataforma dijo a través de su cuenta de Twitter que la plataforma de mensajería estaba experimentando interrupciones para algunos usuarios y adjuntó al hashtag #whatsappdown.

Otros de los reportes aseguraron que los audios eran interrumpidos cuando intentaban escucharlos. Asimismo, dijeron que los usuarios de WhastApp Beta experimentaron las fallas.

La información recabada por DownDetector indica que las dificultades solo habrían durado una hora y hacia las 21.30 horas (UTC) el servicio habría regresado a la normalidad para la mayoría de sus usuarios, incluyendo WhatsApp Web y WhatsApp Beta.

La compañía dirigida por Mark Zuckerberg utilizó su cuenta oficial de Twitter para comunicarle a sus usuarios que se está trabajando para restablecer el servicio, además de agradecerles por su paciencia ante la espera. Minutos después, confirmó que el servicio ha sido restablecido. Aún se desconoce los motivos de la falla.

"WhatsApp afirma que su servicios de mensajería reporta fallos, están trabajando en repararlo y agradece por la paciencia durante este tiempo de problemas al momento que acceden los usuarios", tuiteó.