EPRE aplicó una multa de 619.672 pesos a Energía San Juan por fallas en el call center

La multa a Energía San Juan S.A. se dispuso a partir de los inconvenientes en el funcionamiento del centro de llamados telefónicos de la empresa.

Tras la queja de usuarios por la mala atención del servicio del call center de Energía San Juan, el EPRE dispuso aplicar una multa a la empresa mediante la Resolución N° 461/2021.

En el texto se explica que se resuelve "aplicar a Energía San Juan S.A. una multa de pesos seiscientos diecinueve mil seiscientos setenta y dos equivalente a 135.150 kWh".

Además, el Entre Provincial Regulador de la Energía advirtió en en el escrito que, "en caso de persistir incumpliendo sus obligaciones respecto de la atención del reclamo de los usuarios, a través del call center", se incrementará la sanción con el fin de "emitir una señal adecuada y efectiva a la distribuidora".

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